باتری ماشین من خراب شده باوجودیکه گارانتی دارد. چکارکنم؟
اگر باتری ماشین شما خراب شده و هنوز در دوره گارانتی قرار دارد، می‌توانید از خدمات پس از فروش استفاده کنید. در اینجا چند گام وجود دارد که باید دنبال کنید:
1. شماره سریال باتری را چک کنید: ابتدا، شماره سریال موجود بر روی باتری خود را یادداشت کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا اطلاعات دقیق باتری خود را هنگام تماس با خدمات پس از فروش ارائه دهید.
2. فاکتور خرید را آماده کنید: اگر فاکتور خرید باتری خود را دارید، آن را نزد خود نگه دارید چرا که ممکن است برای اثبات خرید و تاریخ آن نیاز شود.
3. تماس با خدمات پس از فروش: با استفاده از شماره‌های تماس زیر با خدمات پس از فروش تماس بگیرید:
- خدمات پس از فروش: 09012222939
4. توضیح مشکل: به طور دقیق مشکل باتری خود را توضیح دهید. ممکن است از شما خواسته شود تا باتری را برای بررسی بیشتر به نمایندگی مجاز یا فروشگاه مراجعه کنید.
5. بررسی باتری: پس از بررسی باتری توسط تکنسین‌ها، در صورت وجود نقص تولیدی، باتری تعویض یا تعمیر خواهد شد.
6. دنبال کردن پروسه تعویض: ممکن است نیاز باشد که اطلاعاتی مانند شماره سریال، تاریخ خرید و سایر جزئیات را ارائه دهید. همچنین، مطمئن شوید که دریافتی برای تعویض یا تعمیر دارید.
اهمیت دارد که تمام اطلاعات و مستندات مربوط را به دقت نگهداری کنید. در صورتی که به کمک بیشتری نیاز دارید، می‌توانید مستقیماً از طریق راه‌های ارتباطی بالا اقدام کنید یا سفارش آنلاین خود را از طریق وبسایت انجام دهید: https://javadpoor.com/shop
